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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

在当今的影视圈，演员们的表现总能引起观众的关注和热议，而有些角色与情节更是打动了无数观众的心。近日，热依扎在某部剧中的“女儿去世”一幕，因其情感深刻且震撼人心的演绎，引发了全网的广泛讨论。而其中，孙俪曾在该剧前期的一段落泪表演，也成为了网友们的关注焦点，大家纷纷称赞：“孙俪当年的泪没有白流”，这让这段戏再度获得了巨大的关注和赞誉。

我们需要了解的是热依扎这段戏的背景和情感层次。热依扎的角色在剧中的情感层面复杂，尤其是在面对失去女儿的巨大痛苦时，演员的表现成为了整个剧情的情感支撑。而这段戏，也在剧中获得了观众和评论家的高度评价。接下来，我们将从多个方面对这段戏做详细的阐述，以更全面地理解其为何如此引人入胜。

热依扎的情感爆发与细腻表现

热依扎以其精准细腻的演技，成功地将一个母亲面对失去女儿的无助、痛苦与愤怒展现得淋漓尽致。她没有过度渲染情感，而是通过微妙的表情、眼神的变化以及肢体的颤抖，把角色的悲痛层层递进，让观众在短短几分钟内感受到了一个母亲心碎的痛楚。这种真实的情感呈现，迅速引起了观众的共鸣和感动，也让她的演技得到了更多的肯定。

每一场爆发性的情感戏，对于演员来说都是一次巨大的挑战。热依扎的这一段戏，并不仅仅是通过哭泣和愤怒来表现痛苦，而是通过更细腻的情感变化来刻画角色的内心世界。比如，在剧中，她的眼神从茫然到逐渐明朗，再到最后的痛苦和麻木，这一过程的转换非常自然，极富层次感。

孙俪的影响力与过往表演

提到这段戏，孙俪的泪水就成了一个不可忽视的元素。孙俪在剧中曾有过一段精彩的泪水戏，虽然那时她的角色并未真正体验失去孩子的痛苦，但她的表演已能将这份情感完全释放出来，给观众留下了深刻的印象。很多人认为，孙俪当年的泪水为后续热依扎的演出奠定了基础，尤其是在角色设定和情感铺垫方面，孙俪的努力并未白费。

孙俪的表演风格注重情感的真实与细腻，她的泪水往往不需要过多的台词，只需要一个眼神、一种动作就能够让观众感受到人物内心的痛苦。这种精湛的演技，也为后来的演员们树立了一个榜样，尤其是热依扎，她的情感流露与孙俪的“泪”形成了鲜明的对比却又相互补充，为整部剧增添了浓厚的情感色彩。

剧本与情节的紧密配合

除了演员的精彩表现，这段“女儿去世”戏的成功也离不开剧本和情节的精心设计。编剧通过巧妙的剧情设置，让观众对角色的情感产生了强烈的共鸣。失去孩子的悲痛在剧中不仅仅是一个单纯的情节，它深深地牵动着每个观众的内心。

尤其是在这一幕戏中，剧本的安排非常巧妙，先是通过一段平静的对话铺垫情感的变化，然后突然间传来噩耗，整个气氛迅速转变，让观众仿佛与剧中的人物一起经历了情感的起伏。这种突如其来的悲痛，恰到好处地将人物的情感状态暴露出来，剧本和演员的配合无疑是成功的关键。

观众的强烈情感反应

这段戏不仅在剧中的情感深刻打动了角色，也深深打动了广大观众的心。许多观众在观看这段剧情时，纷纷表示被其触动，不少人表示自己忍不住泪目。尤其是对于那些有过失去亲人的经历的观众来说，这段戏的情感尤为真实与共鸣，他们看到了自己曾经经历的痛苦，也通过这段戏找到了情感的释放。

更有不少网友在社交平台上分享了自己看完这段戏后的感受，纷纷为热依扎的演技点赞，并表示她的表演让自己深刻感受到母爱的伟大与无法言喻的痛苦。这种情感反应，直接证明了这段戏在全网的火爆程度，也使得剧集的热度不断攀升。

热依扎的演技突破与成长

热依扎自出道以来，凭借其扎实的演技和不拘一格的形象塑造，逐渐从一名新人演员成长为业界的实力派。这一段“女儿去世”戏却被视为她演技的一次突破。她能够准确地捕捉到角色内心的波动，并将其通过细腻的表演展现出来，远远超出了观众的预期。

这一段戏展示了她对角色的深刻理解与情感的真实传递，也让观众看到了她作为演员的成长与进步。她的演技不仅限于表面上的情感爆发，更重要的是她对角色内心世界的洞察力，成功地让观众感受到了角色从震惊到愤怒，再到无尽痛苦的情感波动。

剧集整体表现与评价

虽然热依扎的“女儿去世”戏成为了剧集中的亮点，但整部剧的表现也得到了观众的高度评价。剧集整体的情节设计和人物刻画相得益彰，每个角色的情感发展都非常自然，尤其是在一些情感戏的安排上，处理得既真实又细腻。剧集通过对人物内心世界的深刻剖析，让观众不止是看一场故事，而是感同身受。

这种情感的深度与层次，帮助这部剧取得了良好的口碑，也为观众提供了一次视听与情感的双重享受。每一位演员的表演都为剧集注入了生命力，而热依扎的表现无疑是其中最为精彩的部分之一。