导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以妻儿一分不留！5亿遗产全交给倪萍，直到今天才明白赵忠祥的用心
赵忠祥，这位曾经主持中国电视史上最为经典的节目之一《动物世界》的传奇人物，已经永远地离开了我们。在他去世之后，关于他的一些“谜团”却引发了公众广泛的关注。尤其是他那极具戏剧性的遗产分配——5亿的遗产全交给了倪萍，妻儿一分不留！直到今天，人们才慢慢意识到赵忠祥的真正用心。
遗产风波：背后藏着的复杂情感
在赵忠祥的遗产分配中，倪萍成为了唯一的受益人，这一决定令许多人感到震惊。按照传统的家庭观念，妻子、孩子理应是继承人的首选。但赵忠祥的遗嘱却直接把5亿的遗产交给了倪萍，这个决定引发了媒体和公众的广泛讨论。很多人开始猜测，赵忠祥与倪萍之间究竟有着怎样的关系？为什么他选择把如此巨额的财富交给倪萍，而不是自己的亲生子女？
事实上，倪萍和赵忠祥的关系并非普通的朋友或合作伙伴那么简单。两人在事业上曾是多年的搭档，共同主持过多个经典节目，他们的默契和合作让许多人羡慕不已。私下里，赵忠祥和倪萍的关系远超同事，他们之间早已建立起深厚的感情。
赵忠祥选择倪萍作为唯一的遗产继承人，并不是出于一时的冲动，而是经过深思熟虑的决策。倪萍不仅是赵忠祥事业上的得力助手，更是他人生中的知己和支柱。在赵忠祥生病、面对生命的终结时，倪萍一直在他身边默默陪伴、关心。对于赵忠祥来说，倪萍是一个值得信任、值得托付的人。
赵忠祥的用心良苦：遗产背后的“选择”
赵忠祥的遗产分配，其实并不只是简单的财富问题，而是一个关于情感、信任与人生抉择的深刻表达。在传统文化中，遗产的分配往往是家庭成员之间的责任和义务，而赵忠祥的选择则打破了这种常规。他没有将财富留给妻子和孩子，而是将其交给了倪萍，这个决定恰恰反映出赵忠祥对家庭、亲情、友情的深刻思考。
或许，赵忠祥看到了自己与妻子和孩子之间的疏远与隔阂，或许，他认为倪萍在自己人生中所扮演的角色远超亲人。更有可能的是，赵忠祥意识到，倪萍在某种程度上是他生命中的“归宿”，她不仅仅是一个节目搭档，而是能够理解、支持并陪伴他走过生命最后一程的那个“人”。
对于赵忠祥来说，倪萍的陪伴意味着更多的“心灵安慰”，而非仅仅是物质上的依赖。赵忠祥把所有的财富交给倪萍，既是一种感激的表达，也是一种信任的投射。毕竟，在他最后的时光里，倪萍无疑是他最为依赖的人。
公众的误解与真实的情感
尽管赵忠祥的遗产分配决定让外界充满了质疑和误解，但我们也可以从另一个角度来看待这个问题。赵忠祥或许并不在乎世人如何评价他的这一决定，他做出的选择是基于他自己真实的情感需求，而非外界的眼光。在他的人生中，倪萍不仅仅是工作中的伙伴，更是他灵魂的依托。
或许对于妻儿来说，这样的决定令人难以接受，但从赵忠祥的角度来看，这不过是他与倪萍之间长期默契与深情的自然延续。遗产的分配，实际上是赵忠祥对自己人生中最重要关系的认定。
结语：赵忠祥的深情选择
今天，我们或许仍难以完全理解赵忠祥遗产分配的决定，但随着时间的推移，我们会越来越明白他背后的深情与用心。他用一种独特的方式告诉了我们：在这个物欲横流的社会中，情感的深度和灵魂的契约，远比金钱和血缘关系更为珍贵。倪萍的名字，承载的不仅仅是财富，更是赵忠祥毕生的信任与依赖。