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,20251027 03:27:18 邱晶 816
   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明,是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 ",用一套质量管理哲学,彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 ",强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工,这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家,被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起,戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐,通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想,奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士,包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为,是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子,改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献,日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 ",人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源,来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标,而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度,原则上不允许出现交货延迟、交货差错,以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法,而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本,即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低,而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法,统计数据表明,85% 的质量问题是由于体系的原因,而剩下的 15% 是由于岗位的原因,查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度,不仅教授员工如何做,还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格,领导者不应只是管员工,更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围,消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理,促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神,使来自不同部门的人理解其他部门的特点,把本部门的工作做好,以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法,不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序,并且要检查它们是真正帮助员工做好工作,还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上,使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划,以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构,推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。(引自 方振邦、韩宁著《管理百年》,中国人民大学出版社)  —— · END · ——  为您推荐:华夏基石最新推出 2025 企业内训大课:这套实操方法论,目前已为一线城市的企业内训超 300 场,超 60000 名企业家和管理精英参与学习,2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系,助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》,为了便于您及时收到最新推送,敬请星标本公众号。

近年来,随着中韩文化交流的深入,一些韩国明星在中国市场的影响力越来越大。近期韩国女星全智贤却因言行问题成为众矢之的,面临全面抵制。她的一些代言品牌相关评论区被大量网友攻击,甚至要求她“滚出中国市场”。这一事件不仅引发了广泛的关注,也在网络空间激起了不少讨论。为什么全智贤会遭遇如此强烈的抵制?这背后究竟有怎样的原因?

全智贤的背景与成名历程

全智贤,作为韩国娱乐圈的顶级女星,凭借电视剧《星你》和电影《我的野蛮女友》等作品,迅速积累了大量的粉丝,尤其是在中国市场,她的知名度一度空前。全智贤在中国的形象一直是高贵典雅、甜美可人的代言人,她代言的多个品牌,尤其是在奢侈品和护肤品行业,深受中国消费者的喜爱。正是这样一个风头强劲的明星,竟然因为一些言行问题而遭遇如此大的舆论风波,令人不禁思考背后的原因。

言论失误引发广泛质疑

全智贤被抵制的导火索,是她曾在某场采访中发表过一些引发争议的言论。据说,她在谈及中韩文化时,做出了一些不当的评论,涉及了对中国文化的不尊重或误解。尽管这段话并非直接针对中国,但其中的措辞和态度,令许多网友感到不满。尤其是在当前中韩关系较为敏感的时刻,这种言论被广泛放大,迅速成为了舆论的焦点。一些网友认为,全智贤作为公众人物,应当更加谨慎地发言,尤其是在涉及到敏感话题时,应该更加尊重各国文化,避免造成不必要的误解。

代言品牌成了舆论焦点

随着全智贤言论的广泛传播,她所代言的品牌也成为了舆论的焦点。许多网友开始在这些品牌的官方社交媒体账号上留言,要求这些品牌与全智贤断绝合作关系。由于全智贤代言的品牌涵盖了多个领域,包括化妆品、服装、珠宝等多个高端市场,因此这些代言也成了中国网友声讨的对象。品牌方面对如此强烈的民意压力,不得不开始考虑是否继续与全智贤保持合作。这种现象进一步加剧了全智贤在中国市场的“冰火两重天”局面。

中国市场对明星的高要求

中国的粉丝文化近年来越来越强大,而明星在中国的形象也变得尤为重要。中国观众不仅仅关注明星的演技或歌唱才华,更加重视他们的言行举止。全智贤作为公众人物,本应更加注意自己的言论和行为,因为她所做的一切都会直接影响到自己在中国粉丝心中的地位。事实上,许多中国网友表示,他们之所以对全智贤的言论感到不满,主要是因为她长期以来塑造的“温柔可亲”形象与此次事件中的言行不符。这种反差,让不少粉丝感到失望,并且决定采取抵制行动。

网友对全智贤的态度转变

全智贤的形象转变,是她遭遇全面抵制的另一大原因。过去,她因饰演“野蛮女友”一角获得了无数粉丝的追捧,而在中国,她也拥有众多的忠实支持者。随着她的言论事件的曝光,很多曾经支持她的粉丝表示失望,纷纷要求“全智贤滚出中国市场”。这些变化不仅仅体现在社交媒体的留言中,也体现在实际购买力的流失上。一些网友表示,原本准备购买她代言的产品,已经决定放弃。而这种态度的转变,正是公众人物在中国市场上面临的巨大压力之一。

抵制行动的蔓延与加剧

随着事件的发酵,网友的抵制行动逐渐蔓延,越来越多的中国消费者加入到这一行动中。一方面,社交媒体成为了舆论的主战场,许多知名社交平台上的评论区被抵制的声音占据,品牌官方账号也不得不发布声明表态,强调对事件的关注。线下的影响也逐渐显现。部分消费者表示,不再购买全智贤代言的品牌,甚至在一些线上平台上,这些品牌的销量也有所下降。这种抵制不仅仅局限于网友的评论,更扩展到了实际的消费行为上。

全智贤被全面抵制!相关代言评论区沦陷,网友要求滚出中国市场

全智贤如何应对舆论危机?

面对这场舆论危机,全智贤的团队和代言品牌也开始采取应对措施。她的经纪公司发布了道歉声明,表示全智贤对其言论造成的误解和伤害深感抱歉,并会更加注意言辞。部分代言品牌也通过声明表示,将密切关注事件的后续发展,力求尽快平息公众的不满情绪。许多网友认为,这样的道歉和声明并未得到充分的回应,因此对全智贤的抵制态度依然没有减弱的迹象。

事件对全智贤未来的影响

全智贤的此次危机,毫无疑问会对她在中国市场的未来产生深远影响。一方面,她的个人形象在短时间内遭遇了严重损害,未来是否能够恢复其在中国的高人气,仍是未知数。品牌方是否会继续与她合作,尤其是在中国市场上,恐怕也是一个未解之谜。全智贤的例子再次提醒明星们,公众人物的言行举止,特别是在涉外敏感问题上,一定要保持高度警觉,以免引发不可预测的后果。

全智贤的事件表明,作为跨国娱乐圈的明星,在全球化的今天,必须更加谨慎地处理与不同文化的关系。她的遭遇或许只是一个开始,未来类似的事件还可能频繁发生,值得所有公众人物和品牌深思。

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