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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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65岁刘雪华近照曝光：晚年独居

近日，65岁的刘雪华最新的近照曝光，让不少粉丝感到惊讶。照片中的她，虽然岁月已在她脸上留下了痕迹，但依然保持着优雅和坚韧的气质。这位曾经风靡一时的女演员，已经独自度过了12年孤独的晚年生活，至今没有结婚生子。这一事实让许多人对她的选择产生了浓厚的兴趣，也让我们不禁思考：拥有再多的财富和成就，是否就能够弥补内心的孤独？

独居12年的刘雪华

刘雪华的独居生活，或许并非大家所想象中的“安逸”。12年来，她没有结婚，也没有孩子，一直独自生活。这种选择让她的晚年生活充满了独立与自我思考。曾经的她是荧屏上光彩照人的女星，但随着时间的流逝，娱乐圈的变迁，她选择逐渐淡出公众视野，过上了独立而低调的生活。人们不禁好奇，是什么让刘雪华选择了这条与常人不同的路？

她的独居生活并非完全的孤单。在她的生活中，除了偶尔与亲友的聚会，她与外界的联系非常有限。她曾在一次采访中提到，虽然生活中没有孩子和丈夫，但她与外界的联系并不代表孤立，她有足够的精神世界和独处的能力。

财富无法弥补孤独

刘雪华曾经获得过不小的财富和名气，随着年纪的增长，她也逐渐认识到，物质上的富足并不能填补内心的空虚和孤独。对于那些拥有财富和地位的人来说，社会的期待和外界的压力可能是他们更大的负担。而对于刘雪华来说，她明白，拥有再多的钱和名气，也无法换来一段温暖的家庭关系或是一个依靠。

她曾多次谈到，晚年最大的愿望不是积累更多的财富，而是能够有一个温暖的家和能够依靠的亲人。生活的无常往往让人无法如愿，孤独成了她人生的一部分。

无儿无女的选择背后

刘雪华一度因为事业的繁忙而错过了许多生活的细节，包括婚姻和家庭。她并非没有选择过结婚，但与许多女性一样，爱情和婚姻并非每次都能如愿。她曾提到过，自己曾有过几段感情，但始终未能走到最后。对于没有孩子的生活，刘雪华有过自省，也有过无奈。在她看来，尽管自己没有选择做母亲，但她也过得并不差，自己的生活充实且自由。

这也是她在人生的某一阶段所做出的理性选择，可能她认为人生的幸福，并不一定非得依靠孩子来定义。无论如何，这个选择也代表了她对自己生活方式的坚持与自信。

隐退后的心境与平静

刘雪华在娱乐圈的繁华过后，选择了隐退。这并非是因为她不再喜欢表演，而是因为她更渴望内心的平静与生活的简单。她对外界的评价并不太在意，更关心的是自己的精神生活和内心的满足。通过远离浮华的娱乐圈，刘雪华找到了自己内心的平衡，学会了享受生活中的小确幸，懂得在寂静中找到自己的安宁。

曾经的刘雪华是大荧幕上的女神，万人追捧，但随着时间的推移，她更多的是在享受和自己相处的时光。这种心境的变化，也让她逐渐成为了一个更加深邃和成熟的女性。

坚持健康的生活方式

随着年岁的增长，刘雪华在生活中更加注重健康。她保持了规律的作息，保持适度的运动，吃得清淡且有营养。她特别喜欢慢跑和瑜伽，这些活动不仅有助于保持身体健康，也让她的心境更加平和。她曾透露，保持身体的健康和活力，是她维持良好心态的基础。

对她来说，健康的身体是一切的前提，只有身心都得到照顾，才能享受生活中的每一分每一秒。她还十分注重皮肤护理，经常做面膜和保持充足的睡眠，这些都使她看起来比实际年龄年轻不少。

选择低调的生活态度

刘雪华虽然曾是家喻户晓的演员，但在近些年，她选择低调过日子。她不再频繁出现在公众视野中，也没有过多的商业合作。她更倾向于保持个人生活的私密性，享受平凡的日常。她不太在乎外界的评价，生活的重心放在了自己的内心世界。

这也是她的一种生活态度：不追求过多的物质享受，而是追求内心的宁静和精神上的富足。对于她来说，拥有一份平静和安稳的心态，才是最重要的。

这些是刘雪华近照曝光背后的一些生活片段，展现了她在晚年独自生活的心路历程。尽管生活充满了孤独与挑战，但她依然选择在这种孤独中寻找自我，实现了对自我的独立和对生活的深刻理解。