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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

釜山国际电影节，49岁舒淇秒了28岁Lisa，才知清爽和油腻的区别

近日，在釜山国际电影节上，舒淇与Lisa的亮相一度成为热议话题。两位分别代表着不同年代和风格的女性，站在同一个舞台上，不禁让人感慨：岁月，究竟给人带来了什么？通过这场无言的对决，我们似乎找到了清爽与油腻的真正定义。

舒淇与Lisa：时代的碰撞

舒淇，这位被誉为“永恒女神”的演员，已经49岁。她的面庞上，岁月的痕迹无法抹去，但她的每一寸肌肤似乎都在讲述着一段成熟的故事。无论是她在大银幕上的表现，还是在日常生活中的淡然与自信，舒淇展现的是一种由内而外散发的“清爽”气质。与之对比的是28岁的Lisa，这位泰国籍的歌手兼舞者，拥有天生的美貌和活力四射的青春气息。在这次电影节的亮相中，Lisa的装扮和风格却让她一度显得有些过于“油腻”。

清爽与油腻：不是年龄，而是态度

看似简单的年龄对比，背后隐藏的是两种截然不同的生活态度和气质表达。舒淇的清爽并非是单纯的容貌上年轻，而是她所散发的那份从容和优雅。这种气质并不是外表的装饰，而是一种由内而外的自然流露。她并没有过度修饰自己，也没有刻意追求所谓的“美丽标准”，而是把自我融入到每一场公共活动中，展现着真实的自己。对于舒淇来说，岁月的积淀是一种力量，而不是负担。

与之相对的Lisa，在这场亮相中则展现了过度的打扮和不合时宜的风格。她的妆容过于浓烈，服装选择也显得有些浮夸，仿佛在为了迎合大众审美而过度表现自己。虽然Lisa无疑是一个青春靓丽的代表，但在这场电影节上，她的表现却让人感觉有些“油腻”。这种油腻感并非来自她的容貌或年轻，而是她过度的装饰与张扬的个性之间的不协调。

“清爽”和“油腻”：不只是一种外表

我们常常用“清爽”来形容那些简单、干净、不造作的人。而“油腻”则更多地指代那些过于修饰、过度表达的人。在舒淇和Lisa的对比中，这种差异表现得尤为明显。清爽，不是追求零瑕疵的皮肤和完美的外貌，而是那种不需要修饰的自信与优雅；油腻，则是在过度修饰的背后，透露出一丝不自然的感觉，仿佛是想要通过外表的华丽来弥补内心的空虚。

而这种油腻感，不仅仅是外表的堆砌，更是在日常生活中的一种心态体现。舒淇的从容，体现了她对自己的接受与包容，而Lisa的浮夸，反映了对外界期待和评价的过度依赖。过度的装饰和包装，最终只是让自己陷入了“不够真诚”的困境。清爽的人，不会刻意迎合大众，而是随性自然；油腻的人，却常常试图用外表来遮掩自己内心的焦虑与不安。

由内而外的美：舒淇的成熟魅力

通过这次釜山电影节的事件，我们可以看到舒淇的成熟魅力不仅仅是年岁的加持，更是一种与生活和解的态度。她用她的经历和阅历，给我们诠释了什么才是真正的美。舒淇在舞台上的从容，正如她在电影中的角色一样，充满智慧与力量。而这种力量，正是她从容老去的秘诀。

她的清爽，不是来自肤浅的保养和炫耀，而是那份深沉的自信与对自己过往的坦然。她的美，不张扬，却极具吸引力。这种来自内心的美才是持久的，岁月的痕迹反而成了她独特的魅力所在。

结语：追求内在的清爽，远胜于外表的油腻

舒淇和Lisa的这场“对决”，不仅仅是两位明星的外貌较量，更是对清爽与油腻的深刻诠释。在这个以外表为主导的时代，我们常常忽略了内在的魅力。而舒淇的成功，正是因为她把自己的内在展现得淋漓尽致，让每一分岁月都成为了她独特的光芒。相比之下，Lisa的油腻感则让我们看到了过度修饰背后的空虚与矛盾。

最终，我们或许能从这场对比中得到一个启示：清爽，源自内心的平和与自信，而油腻，则是对外在虚华的依赖。无论年龄如何，真正的美丽，都是那种自然、从容、不做作的状态。