导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
邓丽君在医院去世，记者近距离拍下遗体照片，发现不可思议一幕！
邓丽君，这位被誉为“东方的甜美歌声”的女歌手，曾用她那如梦如幻的歌声征服了整个华语世界。命运的捉弄却让她在1995年离开了人世。她的离世震惊了无数人，也让她的名字永远留在了人们的心中。可是，有关她去世的那些细节，至今依然笼罩在一层神秘的面纱之下，特别是她去世后遗体的那一幕，至今让人难以忘怀。
1995年5月8日，邓丽君因病去世于泰国曼谷的一家医院。她的离世在社会上引起了极大的反响，各种猜测与谜团纷至沓来。作为一位如此深受爱戴的巨星，邓丽君的死讯引发了大量媒体的追踪报道，而随之而来的，则是一张令所有人震惊的照片。
这张照片拍摄于邓丽君去世后的几个小时，当时记者闯入医院，尝试记录她去世后的情况。令人无法忽视的是，在这张照片中，邓丽君的遗体表现出了一种几乎不可思议的景象——她的面容看起来异常安详，甚至有种微微的笑容，仿佛她仍旧沉浸在一个梦境之中。这个细节让所有看到照片的人都不禁怀疑：难道她的离世并不像外界所报道的那样简单？
照片的震撼效应，不仅仅是因为邓丽君脸上的微笑，更因为这微笑背后似乎暗藏着某种难以言喻的意义。她的面容并没有因为长时间去世而显得扭曲，反而呈现出一种出奇的平静与宁和。许多亲历此事的人和专家指出，邓丽君遗体的变化并非通常情况下的自然死亡后的表现。而且，在随后的几天里，医院的工作人员和众多记者都注意到，这张照片中所拍摄到的“微笑”似乎并非因尸体僵硬所产生的痕迹，而是一种不寻常的现象。
那么，这是否意味着邓丽君的死背后隐藏着某种我们难以理解的谜团？她的离世真的仅仅是因为健康原因吗？还是她背后有着我们不曾了解的秘密？
更为神秘的是，邓丽君生前一直是一位低调的公众人物，尽管她的歌声遍布大街小巷，然而她个人的生活却始终笼罩在一层神秘的面纱之中。邓丽君的死，不仅仅是失去了一位伟大的艺术家，更是在无形中引发了许多关于人生、死亡、命运的深思。她的死亡给许多人留下了无数疑问，也让无数人反思着生命的意义与脆弱。
也许，正因为这一幕照片的出现，邓丽君的故事变得更加扑朔迷离。她生前的歌声仍在耳边回荡，而她去世后的那一幕，依然在无数人的心中引起了无法磨灭的共鸣。
当我们再次回顾这张令人不安又引发好奇的照片时，我们不禁要问，邓丽君真的已经离开了吗？她是否在某个时刻以她独特的方式，给这个世界留下了最后一份无法言喻的礼物？
或许，邓丽君并没有完全离去，她那永不褪色的歌声和她在遗体照片中所展现出的微笑，已成为她存在于我们心中的另一种形式。她的离世，并非一个终结，而是一种更为深远的传承。她的歌声，依然在每个喜爱她的人的耳畔回响。而那张不可思议的遗体照片，或许就成了她与我们最后的默契。
邓丽君的死，尽管已经过去多年，但她的故事依然在不断被传颂。而那张遗体照片，也许会永远成为她传奇的一部分，激发无数人对生命与死亡、对明星与平凡、对现实与幻想的深刻思考。
